Kwaliteit, veiligheid en hygiëne hebben de hoogste prioriteit! Bij Maison Chat staat de gezondheid en het welzijn van elke kat centraal. Om ervoor te zorgen dat alle katten in een veilige omgeving verblijven, hebben we enkele voorwaarden opgesteld. Deze maatregelen zijn bedoeld om ervoor te zorgen dat alle katten gezond en beschermd zijn tijdens hun verblijf.
De kat moet minstens 14 dagen voor het verblijf ingeënt zijn tegen volgende ziekten. De vaccinaties mogen niet langer dan een jaar geleden zijn:
de kattenziekte
de kattenniesziekte
leukose
Wanneer uw huisdier niet correct ingeënt, ontwormd en/of ontvlooid is, kan dit een weigering met zich mee brengen of wordt deze door onze dierenarts nl. Dr Laleman Jeroen ingeënt op kosten van de eigenaar.
Het vaccinatieboekje dient de kat te vergezellen gedurende het verblijf.
De kat moet een preventieve behandeling tegen vlooien en wormen ondergaan, dit maximum 2 tot 4 weken voor aanvang van de opvangperiode en met een product verkregen bij de dierenarts. Indien er tijdens het verblijf toch vlooien of wormen worden opgemerkt bij uw kat zal dit behandeld worden op kosten van de eigenaar.
Alle katten geboren na 31 augustus 2014 moeten gecastreerd of gesteriliseerd zijn.
Er worden geen katten aanvaard met besmettelijke ziekten, met uitzondering van FIV.
Indien de kat tijdens het verblijf onverwacht ziek wordt zal de bedrijfsdierenarts nl Dr Laleman Jeroen geraadpleegd worden. De eigenaar, of indien niet bereikbaar, de opgegeven contactpersoon, wordt zo snel mogelijk op de hoogte gebracht. De kosten hieraan verbonden zijn voor rekening van de eigenaar.
Maison Chat is niet aansprakelijk voor schade en/of kosten ten gevolge van ziekte, verwonding, vermissing of overlijden van de kat met uitzondering van gevallen waarin sprake zou zijn van opzet of grove schuld enerzijds van Maison Chat.
Een reservatie is pas definitief bij het betalen van een voorschot, wij hanteren hiervoor 50% van het totaalbedrag. Deze dient betaald te worden tijdens de reservatie. Alle resterende kosten dienen betaald te worden bij het ophalen van uw huisdier. Bij niet betaling blijft uw huisdier in het pension tot de betaling is voldaan, bijkomende dagen worden extra in rekening gebracht.
Wanneer de reservatie minder dan 14 dagen voorafgaand gebeurd, vragen wij om onmiddellijk het volledige bedrag over te schrijven, na de betaling zal uw reservatie bevestigd worden.
Op de dag van aankomst en vertrek wordt steeds een volledige dag in rekening gebracht.
Bij het vervroegd afhalen van de kat worden nog alle gereserveerde dagen in rekening gebracht. Met uitzondering van ernstige familiale of medische omstandigheden waardoor de eigenaar de reis dient te onderbreken.
Wanneer de kat niet opgehaald wordt blijft de volledige verblijfskost verschuldigd door de eigenaar. Niet opgehaalde dieren worden na 15 dagen overgedragen aan het dierenasiel. Hieraan mogelijk verbonden kosten zijn voor rekening van de eigenaar van de kat.
Als de klant niet komt opdagen zonder annuleren, blijft de klant het volledige bedrag verschuldigd aan Maison Chat.
Bij langdurig verblijf wordt er maandelijks afgerekend.
We gaan er niet van uit, maar soms moet een reis onverhoopt geannuleerd worden. Hoe pijnlijk de reden van een annulering ook kan zijn, voor Maison Chat is het onmogelijk om van alle annuleringen de financiële gevolgen te dragen. Het verblijf komt leeg te staan terwijl we al meerdere gezinnen hebben moeten weigeren.
Indien er toch een annulering wordt plaatsvind hanteren we volgende restitutie.
minstens 4 weken voor aanvang van het verblijf: €25 administratieve kost
tussen 2 en 4 weken voor aanvang van het verblijf: 50% van de verblijfskosten
tussen 1 en 2 weken voor aanvang van het verblijf: 75% van de verblijfskosten
tussen 0 en 1 weken voor aanvang van het verblijf: 100% van de verblijfskosten
Bij elke annulering wordt er een extra administratiekost van €25 in rekening gebracht.
